Entenda os direitos do consumidor na relação com empresas aéreas

Nesta edição do Direito ao Ponto, abordamos os direitos do consumidor na relação com as Companhias Aéreas.Quem o passageiro aéreo deve procurar quando há falha na prestação de serviços? Para esclarecer esse tema, conversamos com Simone Magalhães, advogada e diretora no Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (BRASILCON).